Dopravci na území České republiky

Geis je součástí nadnárodní logistické skupiny, která na českém trhu působí již od roku 1991. Nyní patří mezi 3 největší soukromé balíkové dopravce v ČR. Vámi vybrané zboží doručí až k Vám domů, kdekoli na území České republiky, zpravidla do 24 hodin od expedice. Pomocí SMS nejdříve informují o čísle balíku, předpokládaném termínu doručení a výši případné dobírky. Poté můžete sledovat on-line cestu balíku k Vám prostřednictvím této stránky. Na stejné stránce je také možné přesměrovat balík na výdejní místo GEIS POINT. V den doručení Vám přijde SMS a e-mail s upřesněním času, během které se bude zásilka doručovat a také přímý kontakt na doručujícího řidiče pro případ, že čas doručení nevyhovuje. Dobírku lze zaplatit hotově přímo řidiči.

Za každý doručený balík můžete v rámci věrnostního Geis programu sbírat body a získávat výhry a odměny. Více na stránkách Geis.

Česká pošta je tuzemská přepravní společnost, která dopraví Vámi vybrané zboží, až k Vám domů kdekoliv v České republice. Zboží balíme a expedujeme v pracovní dny, obvykle mezi 12. a 16. hodinou. O expedici je zákazník pečlivě informován prostřednictvím emailu a sms. Zásilka je většinou dopravena do 24 hodin od expedice a to v čase od 7 do 17 hodin. Jestliže nebudete na uvedené adrese k zastižení, dopravce Česká pošta Vám ve schránce zanechá oznámení o uložení zásilky na nejbližší poště, kde si ji můžete vyzvednout nejpozději do 7 dnů. Pokud tak neučiníte, bude zásilka vrácena zpět prodávajícímu. Jestliže následující den po našem upozornění o expedici zboží neobdržíte zásilku a ani nenajdete oznámení o uložení zásilky na poštu, pak je Vaše zásilka na 90% automaticky uložena na Vaši nebližší poště. V takovém případě se na poštu okamžitě obraťte, anebo nás neprodleně kontaktujte. Pohyb o doručování zásilky můžete sledovat v systému sledování zásilek na stránkách České pošty.

Balík do ruky je služba České pošty pro přepravu vnitrostátních zásilek do hmotnosti 30 kg po celé České republice s doručením zásilky přímo do Vašich rukou. Obvykle doručuje již následující pracovní den po odeslání zásilky z e-shopu. Adresát je pravidelně informován o možnostech doručení zásilky prostřednictvím sms nebo emailu a jestliže nebude k zastižení na zvoleném místě a čase, bude zásilka předána na nejbližší či zvolenou pobočku České pošty.

NÁŠ TIP: Nevyhovuje vám termín nebo místo doručení vaší zásilky? Aplikace Změna doručení online vám umožní přizpůsobit doručování zásilky vašim potřebám po obdržení elektronického avíza o příchodu zásilky. Vyzkoušejte: změnu doručení on-line. 

Balík na poštu je služba Česká pošta pro přepravu vnitrostátních zásilek do hmotnosti 30 kg po celé České republice s možností vyzvednutí zásilky na zvolené poště, obvykle již od následujícího pracovního dne, a avizováním, kde se právě Vaše zásilka nachází. Odesílatel, anebo adresát si sám zvolí adresu pošty, na které bude balík připraven k vyzvednutí. Zásilku si můžete jednoduše vyzvednout na jakékoli pobočce České pošty, kdykoli se Vám to bude v její provozní době hodit. Adresát je pravidelně informován o možnostech vyzvednutí zásilky prostřednictvím sms, nebo emailu.

NÁŠ TIP: V případě, že zvolíte vyzvednutí zásilky přímo na depu pošty jednoho z 8 největších měst, můžete si zásilku vyzvednout kdykoli budete chtít. Depa vydávají zásilky 24h denně, 7 dní v týdnu. Stačí při vyhledávání odběrního místa pošty v košíku zadat "depo" a zvolit to nejbližší: Praha, Plzeň, Č. Budějovice, Brno, Olomouc, Ostrava, Pardubice nebo Ústí nad Labem.

Balíkovna je cenově nejdostupnější službou České pošty pro přepravu vnitrostátních zásilek do hmotnosti 20 kg s možností vyzvednutí na specializovaných přepážkách vybraných pošt (seznam Balíkoven zde). Výhodou je zrychlený výdej balíků v přepážkách zřízených speciálně pro zásilky Balíkoven, dále zjednodušený způsob prokázání se pomocí jména a kódu - balíček tak může převzít i třetí osoba, bez prokázání se dokladem totožnosti. Dobírku lze platit kartou a dobu uložení lze prodloužit ze 7 až na 15 dní - prostřednictvím odkazu, který bude k dispozici v avízu o blížícím se konci úložní doby. Využít také můžete bezplatnou službu Sledování zásilek (Track & Trace) na internetových stránkách České pošty a mít tak neustále přehled o tom, kde se Váš balíček nachází.

Zásilkovna má nejširší síť výdejních míst na území ČR a Slovenska. Je určená pro zásilky do 10 kg váhy, s max. rozměrem 1 strany 120 cm, přičemž součet 3 stran činí max. 150 cm. Zásilky jsou obvykle již do druhého dne od expedice na výdejním místě, tj. zboží obdržíte maximálně do tří pracovních dnů od chvíle objednání, pokud máme zboží skladem. Na vyzvednutí svého zboží máte vždy 7 dní. Pokud ale kliknete na odkaz na trasování zásilky, můžete si vyzvednutí zásilky prodloužit online a zdarma až na 21 dní. Zboží si můžete na výdejním místě prohlédnout a zaplatit až v hotovosti na místě. Jakmile je zásilka připravena na vámi vybraném výdejním místě, přijde vám potvrzovací e-mail a SMS. V potvrzovacím e-mailu a SMS obdržíte heslo pro vyzvednutí zásilky, které nadiktujete obsluze výdejního místa. Pro výdej zboží vám postačí pouze znalost tohoto hesla.

Při přebírání zboží si vždy zásilku řádně prohlédněte. Pokud je obal zjevně poškozený, zásilku nepřebírejte a obsluhu výdejního místa na problém okamžitě upozorněte. Pokud byste i přesto, že je zásilka v nepoškozeném obalu (tj. nebyla poškozena při přepravě), doma zjistili, že chcete zboží reklamovat, obraťte se v prvé řadě na nás a požadujte službu reklamačního asistenta. Následně tak za dopravu reklamovaného zboží zpět do e-shopu nic nezaplatíte.